國慶期間,權屬企業黑龍江文旅信息科技有限公司(以下簡稱“龍旅信科”),全面筑牢防疫屏障,有效彰顯國企擔當,一方面為公司趣龍江平臺粉絲、防疫志愿者郵寄“專屬防疫包”,持續推進“我為群眾辦實事”實踐活動。另一方面,順利完成了全省景區分時預約,有效促進了常態化疫情防控形勢下的旅游新業態發展。

“趣龍江”景區實名分時預約系統

助力疫情防控形勢下的游客出行

疫情防控重于山,龍旅信科自主開發的“趣龍江”景區實名分時預約系統,始終免費承擔著全省常態化疫情防控形勢下的景區防控職責,游客可以提前預約旅游景區、文化場館、劇院等目的景區出行時間段,并保留短信提示,在景區入口向工作人員出示后入園,全程實現“限量、預約、錯峰”游覽,有效減少人員接觸,大大降低疫情傳播風險。同時,通過防疫安全信息采集等功能,游客信息也能做到可統計、可查詢、可追溯。

在提到國慶長假有關工作情況時,公司技術人員向我們作了介紹:“受疫情反彈影響,興凱湖新開流景區、仙翁山景區、密山市荷香園景區等省內多家景區在國慶節期間關閉,我們接到通知后,第一時間將關閉信息在平臺上更新,第一時間向游客提供實時景區信息,避免出現不必要的麻煩”。

節假日期間,公司客服人員幾乎沒有休息,而且工作量明顯加大。在接受筆者采訪時他們如是說:“因景區關閉,很多需要換票、退票的游客,來電咨詢退票方式,我們都會給予耐心解答,并提醒游客出行佩戴好口罩,保持安全文明健康出游,不斷為游客順利出行保駕護航,真正讓游客放心游、健康游、開心游”。

立足實際,服務群眾。國慶節期間,龍旅信科“趣龍江”景區實名分時預約系統,不僅做到及時更新景區開園閉園信息,提供預約訂票等優惠福利,同時,還有效引導游客錯峰出行,為省內旅游業發展提供了安全保障。

專屬防疫“包”郵到家

打造企業親民為民好形象

疫情無情,企業有愛。節日期間,龍旅信科將防疫行動與企業經營工作相結合,在公眾號上發出0.1 元買“趣龍江”專屬防疫包活動,為奮戰在一線的醫護人員、下沉到社區的“趣龍江”的粉絲們、防疫志愿者們準備數套愛心滿滿的“專屬防疫包”。而且防疫包里有口罩、酒精濕巾、趣龍江品牌定制帆布袋和環保餐具等等,他們通過郵寄到家的方式,給一線防控的醫護人員及鐵粉們郵去了關愛、郵去溫暖,切實用實際行動守護了大家的假期健康。

“我是龍旅信科趣龍江平臺的老粉了,幾乎每次活動我都參加!”還有一位參與者在群里分享喜悅的心情: “才花 0.1 元就能得到專屬防疫包,還包郵到家,太貼心了”。

國慶期間,龍旅信科公司還組織黨員干部下沉到社區,犧牲假日休息時間,加入到社區防疫行動中,負責登記核酸檢測以及維護現場秩序,有效發揮志愿服務隊的作用。

責任共擔,目標共進。龍旅信科不忘企業初心,勇擔社會責任,多次組織送口罩、送酒精濕巾等防疫愛心行動,為景區游客、志愿者送去關愛與溫暖。據了解,僅國慶節期間,他們就為不斷參與者發放“專屬防疫包”1000多份,不斷用心、用情助力文旅業態精準抗疫,推動龍江旅游經濟持續健康發展。